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新闻动态
发布时间:2018-06-21 点击次数:2768
我们是一群快乐的环宇售后人

听,环宇工业园办公大楼又传来朗朗的上课声。原来,公司正在进行售后服务专题培训!6月12日上午,参加“环宇高科2018年售后精英特训营”的学员们齐聚于此。他们带着满身的征尘,脸上洋溢着久别相逢的喜悦。他们南海之滨、山海关外、从西北大漠、从孔孟之乡、从四季春城、从京畿地、从天府之国、从中原腹地、从秦淮河畔而来,参加公司为期一周的“特战培训”。

环宇高科股份公司王楚总经理亲临培训现场,嘱咐大家日常工作中注意自身安全,面对新的市场形势,配合销售做好售前、售中、售后全方位服务,提出以服务促销售的目标要求。

接下来的几天里,由公司技术中心主管工程师分别为大家讲解了HUM2DL剩余电流动作断路器、框架断路器、HUM18—125SR电能表外置重合闸断路器、电容器、电源产品等专业课程。大家课堂上认真听讲,踊跃提问,课下展开热烈讨论。各位主讲老师认真、耐心回答大家提问,课堂气氛异?;钤?。而对于平日在公司一心搞产品研发的工程师们,也抓住机会向一线工作人员了解产品的使用情况及用户反馈信息。

环宇重视售后工作由来已久。早在电气行业飞速发展的2006年,环宇电气决策层高瞻远瞩、未雨绸缪,以战略性眼光组建售后服务团队,派驻全国各大销售区域。时光荏苒,如今这支售后服务团队已有100多人。他们公司的领导下,发扬甘于吃苦,勇于奉献的精神,哪里客户有需要,他们就及时出现在哪里,为产品号脉问诊,为客户排忧解难。虽然默默无闻,却时刻为电器销售保驾护航!

他们是孤独的斗士,时常只身一人面对错综复杂的电气现??;他们是跋涉的行者,更多的时候奔波在去现场途中;他们是圣洁的天使,有时只需挥挥翅膀便将笼罩在用户头顶的雾霾驱散;他们是不拿一分钱代言费的“明星”代言人,不是明星却胜过任何外表光鲜亮丽明星在用户心中的价值;他们给人印象寡言少语,因为他们深信“解决问题才是硬道理”!

谈到团队精神时,来自昆明的龙正磊动情的说:“我们平时虽然天各一方,负责不同的区域,一旦有谁遇到疑难技术问题,大家群策群力,互相支持的这种团队协作精神令我感动”。谈到今后工作思路时,售后服务部吴晓红经理要求大家在原有工作基础上,进一步转变工作作风,由被动服务向主动走访用户上门服务延伸。

如果说销售是支撑企业的骨架,那么售后服务就是滋润骨架的血液;如果说生产是企业的硬件,那么售后服务就是企业的软件;如果说产品是企业的有形,那么售后服务一定是涓涓流淌于广大客户心中的一泓清泉!

15日培训结束,公司分管副总赵建宁向学员颁发结业证书,勉励大家为环宇事业再创佳绩。在热烈气氛中,大家簇拥赵总合影留念。

相聚的时光是短暂的,大家又要返回各自区域,依依惜别。列车开动的瞬间,耳畔响起程琳的那首老歌《风雨兼程》“……来也匆匆,去也匆匆,就这样风雨兼程……”李光杰

   

 

 

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